1. Nuestra historia
Nuestra tienda nació con una idea sencilla: ayudar a crear hogares más cómodos, ordenados y agradables mediante muebles pensados para el uso diario.
Nos centramos en productos que cumplen una función concreta dentro de la vivienda y que, al mismo tiempo, contribuyen a dar personalidad a cada espacio. Para nosotros, un mueble no es solo una pieza decorativa. También forma parte de la rutina, de la organización y de la manera en que cada persona disfruta de su hogar.
Por este motivo, nuestra selección se construye alrededor de categorías que responden a necesidades reales: almacenamiento, descanso, organización de la entrada, aprovechamiento del jardín y creación de zonas exteriores más funcionales.
2. Nuestra selección de muebles
Nuestra tienda ofrece una selección centrada en cinco categorías principales:
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Cómodas.
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Sofás cama.
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Mueble recibidor.
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Casetas de jardín.
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Mesas de jardín.
Cada una de estas categorías cumple una función distinta dentro del hogar y ha sido incorporada pensando en espacios cotidianos, tanto interiores como exteriores.
Las cómodas están orientadas a quienes buscan mantener ropa, accesorios y objetos personales organizados sin renunciar a una presencia visual equilibrada dentro del dormitorio, vestidor o zona de paso.
Los sofás cama están pensados para viviendas donde un mismo espacio debe adaptarse a diferentes momentos del día. Durante el día pueden funcionar como zona de descanso y reunión; cuando es necesario, permiten transformar el espacio para recibir invitados o disponer de una solución adicional para dormir.
Los muebles de recibidor ayudan a organizar una de las zonas más utilizadas de la vivienda. Son piezas pensadas para crear una entrada más ordenada, facilitar la colocación de objetos de uso diario y ofrecer una primera impresión más cuidada al entrar en casa.
Las casetas de jardín están dirigidas a quienes necesitan aprovechar mejor el espacio exterior. Pueden servir para almacenar herramientas, accesorios de jardín, mobiliario de temporada y otros objetos que conviene mantener protegidos y organizados.
Las mesas de jardín completan los espacios exteriores y permiten crear zonas destinadas a comidas, reuniones, descanso o actividades cotidianas al aire libre.
3. Cómo entendemos el hogar
Creemos que cada vivienda tiene necesidades diferentes.
Algunas personas necesitan más espacio de almacenamiento. Otras buscan muebles que puedan cumplir varias funciones. También hay hogares donde el jardín, la terraza o la entrada tienen tanta importancia como el salón o el dormitorio.
Nuestra selección parte de esa diversidad.
No buscamos llenar una casa de muebles, sino ofrecer piezas que ayuden a aprovechar mejor el espacio disponible. Una cómoda puede transformar una habitación desordenada en una zona más práctica. Un sofá cama puede convertir un salón en un espacio flexible. Un mueble recibidor puede hacer que las rutinas de entrada y salida sean más sencillas. Una caseta de jardín puede liberar espacio dentro de la vivienda. Una mesa de jardín puede convertir una zona exterior en un lugar de encuentro.
Esa relación entre funcionalidad y vida cotidiana forma parte de la manera en que seleccionamos nuestros productos.
4. Una selección pensada para diferentes espacios
Prestamos atención a muebles destinados tanto a interiores como a exteriores.
En los espacios interiores buscamos soluciones que favorezcan la organización, el descanso y el aprovechamiento del espacio.
En las zonas exteriores, nuestra selección se orienta a crear áreas más prácticas para almacenar, reunirse o disfrutar del jardín.
Por ello, nuestras categorías no se eligen de manera aislada. Buscamos que puedan formar parte de una vivienda de manera coherente y acompañar distintas necesidades a lo largo del tiempo.
Un cliente puede comenzar buscando una cómoda para mejorar el almacenamiento del dormitorio y, más adelante, necesitar un sofá cama para aprovechar una habitación multifuncional o una mesa de jardín para preparar una zona exterior.
Nuestra intención es que el sitio web funcione como un espacio donde resulte sencillo encontrar este tipo de soluciones para el hogar.
5. Nuestra forma de seleccionar productos
Al incorporar productos a nuestra tienda, prestamos atención a aspectos como:
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Funcionalidad para el uso cotidiano.
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Dimensiones y aprovechamiento del espacio.
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Capacidad de almacenamiento cuando corresponda.
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Comodidad y facilidad de uso.
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Materiales y características del producto.
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Posibilidades de integración en diferentes estilos de vivienda.
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Uso previsto en interiores o exteriores.
También procuramos que la información presentada en el sitio web permita al cliente comprender de forma clara las principales características de cada artículo antes de realizar un pedido.
Nuestro objetivo es facilitar una elección más informada y ayudar al cliente a encontrar productos que respondan mejor a las necesidades de su hogar.
6. Nuestra relación con los clientes
Para nosotros, la experiencia de compra no termina cuando se confirma un pedido.
La atención al cliente forma parte de nuestra manera de trabajar. Buscamos mantener una comunicación clara durante las diferentes etapas del proceso de compra, desde la consulta inicial hasta la entrega y el servicio posterior.
Sabemos que la compra de muebles requiere más consideración que la compra de muchos otros productos. Las dimensiones, el espacio disponible, el uso previsto y la organización de la vivienda pueden influir en la decisión.
Por esta razón, intentamos ofrecer información clara y asistencia cuando el cliente necesita resolver dudas sobre un pedido, una entrega o un producto.
Queremos que cada compra se sienta como una decisión pensada para mejorar una parte concreta del hogar, y no simplemente como la adquisición de un objeto.
7. Nuestro objetivo
Nuestro objetivo es ofrecer muebles y soluciones para el hogar que ayuden a crear espacios más cómodos, funcionales y personales.
A través de categorías como cómodas, sofás cama, muebles de recibidor, casetas de jardín y mesas de jardín, buscamos acompañar diferentes momentos de la vida cotidiana y diferentes formas de utilizar una vivienda.
Seguiremos desarrollando nuestra selección con la misma idea: ofrecer productos que tengan una función clara dentro del hogar y que puedan integrarse de forma natural en la vida diaria de nuestros clientes.
8. Servicio de atención al cliente
Si desea obtener más información sobre nuestra tienda, nuestros productos, pedidos o entregas, puede utilizar los siguientes datos:
Correo electrónico: rateus@vivamohome.com
Teléfono: +81 (904) 890 88 32
Dirección: 2-17-37 MIYATACHO, TAKATSUKI-SHI, OSAKA-FU 569-1142, JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de entrega: España